ビッグローブ光評判まとめ｜料金・速度・サポートのリアルな口コミを徹底解説

ビッグローブ光は、auやUQモバイルのスマホとセット割が組める光回線として注目されています。IPv6対応による高速通信やキャッシュバックキャンペーンも魅力の一方で、通信速度やサポート対応に不満の声も。実際の評判をもとに、ビッグローブ光のメリット・デメリットを詳しく解説します。

公式サイト：▶ビッグローブ光公式サイトはこちら

良い評判

  • スマホセット割が魅力：auやUQモバイルとの「auスマートバリュー」や「UQモバイル自宅セット割」が使えるため、月額料金が安くなる。
  • IPv6（IPoE方式）による快適な通信：IPv6対応で混雑しにくく、オンラインゲームや動画視聴も快適という声が多い。
  • サポート対応が丁寧：対応が親切で、トラブル時にも安心できるという口コミが見られる。
  • 開通が早い：申し込みから工事・開通までがスムーズで早かったという評判が複数。
  • キャッシュバックがある：代理店や公式キャンペーンで高額キャッシュバックが用意されている。

悪い評判

  • IPv4接続だと速度が遅い：IPv6設定をしていない場合、混雑時間帯に速度が低下するという不満あり。
  • サポートが繋がりづらい：混雑時間帯は電話が繋がりにくいという声もある。
  • 料金が他社より高い：月額料金が若干割高という口コミも一部で見られる。
  • 解約時の費用が高い：途中解約で違約金や工事費の残債が請求されることがある。
  • Wi-Fiルーターが有料：無料レンタルがないため、自分で用意するか有料オプションになる。
  • マンションタイプで速度低下：集合住宅では速度が遅くなりやすいという指摘あり。

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体験談｜30代男性・東京都在住

UQモバイルを使っていたので、セット割が使えるビッグローブ光を選びました。IPv6対応に切り替えたら、YouTubeもNetflixも止まらず快適。申し込みから2週間ほどで開通しました。唯一の不満は、Wi-Fiルーターが有料だったことくらいですね。

月額料金の目安

  • 戸建てタイプ：5,698円（税込）
  • マンションタイプ：4,378円（税込）

※別途、初期工事費（最大19,800円）やオプション料がかかる場合があります。

参考URL

まとめ

ビッグローブ光は、スマホセット割やIPv6高速通信などの魅力がある一方で、環境や接続方式によっては通信速度やサポートに不満を感じる可能性もあります。契約前にIPv6接続の確認やルーターの用意などをしっかり行い、自身の利用スタイルに合ったプランを選びましょう。

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